Livraison et Retours

Livraison en France métropolitaine et, selon conditions particulières, dans le monde entier, par Colissimo. Les frais sont à la charge du client. Vous serez informé par e-mail de l’envoi de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi.

Les pièces mises en ligne sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours suivant la commande.
En cas de remise en main propre sur Paris, un rendez-vous sera convenu par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos produits, nos procédures et nos délais d'expédition.

Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d’avis sur votre commande. Vous devez nous informer au préalable par mail à hello@dejardins-dejardins.com et nous indiquer l’article que vous souhaitez retourner. Suite à cette demande, vous serez informé de la procédure de retour. Les frais de port pour un retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, tels qu’ils ont été livrés. Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il vous est donc recommandé de faire appel à un transporteur proposant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. Dans le cas où il serait perdu ou endommagé pendant le transport, nous ne pourrons pas rembourser le produit et vous devrez faire une réclamation directement auprès du transporteur.

Dans le cas où votre commande arriverai endommagée, veuillez la photographier et envoyez un e-mail à hello@dejardins-dejardins.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous envoyer un nouveau produit et faire une réclamation auprès du transporteur.