FAQ

  • 1. Comment sont fabriqués vos bijoux et objets en céramique ?

    Toutes nos pièces sont fabriquées à la main à partir de terre modelée puis émaillée. Chaque création est unique, avec des variations naturelles dans les textures et couleurs, ce qui en fait des pièces authentiques et originales.

  • 2. Vos bijoux en céramique sont-ils fragiles ?

    La céramique ainsi que les rubans reste des matériaux délicats lorsqu’ils sont portés au quotidien.
    Nous recommandons d’éviter les chocs et de ne pas exposer les rubans à des produits chimiques (parfums, lotions). Les bijoux ne doivent pas être en contact avec l’eau et portés sur une peau propre et sèche.

  • 3. Quels sont les délais et frais de livraison ?

    Nous expédions nos pièces en France et à l’international. Les délais varient généralement entre 3 et 5 jours pour une pièce en stock. Les stocks sont régulièrement mis à jour, tenez vous informé.e sur notre page Instagram. Les frais de livraison dépendent du poids et de la destination de votre commande, et sont indiqués au moment du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

  • 4. Comment entretenir mes bijoux et objets en céramique ?

    Pour les bijoux, nettoyez-les avec un chiffon doux ou tamponnez délicatement avec un linge humide en cas de tâche. Pour les objets, un simple dépoussiérage avec un chiffon sec ou un pinceau doux suffit, sans produits chimiques agressifs.
    Ne posez pas vos objets sur une surface mouillées.

  • 5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Les transactions sont sécurisées et vos informations restent confidentielles.

  • 6. Où puis-je voir vos créations en dehors du site ?

    Nous n’avons pas de boutique permanente, mais nous participons régulièrement à des marchés et expositions. Suivez-nous sur Instagram pour être informé de nos prochains événements.