FAQ
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1. Comment sont fabriqués vos bijoux et sculptures en céramique ?
Toutes nos pièces sont réalisées à la main, du façonnage à la cuisson. Nous utilisons de la faïence émaillée et cuite à haute température pour assurer solidité et durabilité. Chaque création est unique, avec des variations naturelles dans les textures et couleurs, ce qui en fait des pièces authentiques et originales.
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2. Vos bijoux en céramique sont-ils fragiles ?
Nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien, mais la céramique reste un matériau délicat. Nous recommandons d’éviter les chocs, de ne pas les exposer à des produits chimiques (parfums, lotions). Les bijoux ne doivent pas être en contact avec l’eau et portés sur une peau propre et sèche.
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3. Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions nos pièces en France et à l’international. Les délais varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour une pièce en stock à 1 mois pour une pièce fabriquée à la commande. Les frais de livraison dépendent du poids et de la destination de votre commande, et sont indiqués au moment du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
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4. Comment entretenir mes bijoux et sculptures en céramique ?
Pour les bijoux, nettoyez-les avec un chiffon doux ou tamponnez délicatement avec un linge humide en cas de tâche. Pour les sculptures, un simple dépoussiérage avec un chiffon sec ou un pinceau doux suffit, sans produits chimiques agressifs.
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5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Les transactions sont sécurisées et vos informations restent confidentielles.
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6. Où puis-je voir vos créations en dehors du site ?
Nous n’avons pas de boutique permanente, mais nous participons régulièrement à des marchés et expositions. Suivez-nous sur Instagram pour être informé de nos prochains événements.